Gespreksvoering

Alle basisvaardigheden komen in het boek aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten.







Hoofdstuk 5: Goede vragen stellen
5.1 Gesloten vragen
5.2 Keuzevragen
5.3 Open vragen
5.4 Suggestieve vragen
5.5 Bevelende vragen
5.6 Confronterende vragen
5.7 Het stellen van vragen geeft je invloed
5.8 Veelgemaakte fouten bij het vragen stellen
5.9 Niet op goede vragen kunnen komen