Adviseren: Vakliteratuur benutten

Hoe helpt de vakliteratuur jou als adviseur of professional?

• het helpt bij vragen formuleren en informatie vinden in de praktijk
• het helpt bij het ordenen van informatie in logische (herkenbare) onderwerpen
• het helpt definieren, afbakenen wat je onder een begrip of term verstaat
• het helpt  interpreteren en verklaren wat er in de praktijk gebeurt
• het levert bruikbare inzichten voor het komen tot oplossingen - ga niet het wiel opnieuw uitvinden
• het draagt bij aan jouw autoriteit en overtuigingskracht als professional en adviseur

Deze toepassing is ook een kenmerkend verschil tussen het MBO en HBO onderwijs.

Bespaar onnodig werk: definities - weet waarover je spreekt.

Communicatie is een containerbegrip: er wordt van alles onder verstaan. Je merkt dit dagelijks. Iedereen bedoelt wat anders. Dus als mensen over communicatie praten lijkt het misschien of ze het over hetzelfde hebben, maar vaak is dat niet zo. In het dagelijks leven zal het niet zo’n probleem zijn. In organisaties is dit snel tijdsverspilling. Hoe vager begrippen zoals 'communicatie' blijven, hoe minder de expertise van het vakgebied in beeld komt. Je hebt daardoor minder mogelijkheden om doeltreffend en slagvaardig problemen op te lossen. Vind niet opnieuw het wiel uit! Gebruik de vakliteratuur. Begrippen als 'content', 'boodschap' 'positionering, 'framing' etc krijgen dan 'handen en voeten' en dus praktische meerwaarde. Meten = weten.

Hoe herken je vakliteratuur? Met vakliteratuur bedoelen we systematisch en correct gedocumenteerde kennis en theorieen over het vak. Check bij een boek of artikel of er sprake is van een duidelijke structuur, definities en verwijzing naar andere werken met bronnenverantwoording.

Wat is een theorie? In de vakliteratuur staan theorieen. Een theorie is een combinatie van denkbeelden, stellingen en verklaringen die samen een weloverwogen idee geven van de werkelijkheid. Zo heb je de injectienaaldtheorie (google maar!). Vaak is een theorie gekoppeld aan een grondlegger maar dat hoeft niet. Soms wordt de naam van de theorie wel direct gekoppeld aan de grondlegger zoals bij de theorie van McLuhan ("the medium is the message"). Andere professionals kunnen een bestaande theorie verder uitwerken of corrigeren. Een model is een vereenvoudigde abstracte weergave van een theorie.

Een model is de meest vereenvoudigde weergave van een theorie, vaak in de vorm van een visual of flowchart. Je ziet in een oogopslag de relaties tussen kernbegrippen die in de theorie centraal staan. Omdat een model veel informatie wil 'vangen', is deze vaak abstract. Bestudeer daaarom de theorie voor meer begrip. Er zijn veel modellen. Veel gebruikt is het IST-SOLL model of bij communicatie het ZBMO model. Modellen kunnen op veel manieren worden toegepast, uitgebreid, gecorrigeerd en bekritiseerd.

Misschien voelt een model abstract, het is echter ook heel praktisch! Hoe helpt een model jou?

• Overzicht: wat speelt er allemaal en hoe is de relatie en samenhang tussen 'de dingen'?
• Inzicht: wat kun je allemaal herkennen wat je eerst niet zag?
• Checklist: hoe krijg je houvast wanneer je een lawine aan informatie ervaart?
• Probleemanalyse: waar zit de 'zere plek'?
• Praatplaat; hoe kun je doeltreffend en gefocust met elkaar in gesprek zonder teveel jargon?

Bron:https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=OY1JsGFZprc&feature=emb_title verkregen op 17-9-2020